Preguntas Frecuentes
Información General
PO Box 659791
San Antonio, TX 78265-9791
Para estar seguro de recibir crédito por su pago, asegúrese de que la siguiente información está escrita en su cheque o giro de pago (money order):
- Su nombre
- Su número de caso de 10 dígitos
- Su número de cause — el número de identificación que se encuentra en el caso de la corte que establece la orden de manutención
- El nombre del padre con custodia
Al iniciar una sesión en su cuenta en línea, va a poder ver la información de su caso, ver y descargar información de pagos, ver el estado de su acción legal pendiente y mucho más. ¡Haga clic aquí para más información!
Hemos creado más seguridad para el acceso a la información de su caso a través del internet. Ahora puede personalizar sus credenciales para iniciar una sesión, usar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su gusto.
Para crear su perfil electrónico en línea, vamos a pedir que proporcione su:
- Primer nombre y apellido
- Su dirección de correo electrónico
- Su número de teléfono
- Una clave que usted debe crear
Se le pedirá que proporcione la siguiente información:
- Primer Nombre, Apellido
- Fecha de Nacimiento
- Dos de los siguientes:
- Número de Seguro Social
- CIN/MIN
- Número de Caso de la OAG
- Cuando se registró, le enviamos por correo electrónico un enlace para completar la verificación de la cuenta y crear su contraseña. Si no hizo clic en el enlace en aquel momento, Haga clic aquí para completar la verificación de su cuenta y tener acceso a su cuenta.
- Su cuenta puede haber sido cerrada debido a demasiados intentos equivocados para iniciar sesión. Vuelva a intentarlo en 15 minutos.
Si tiene un problema persistente con acceder a su cuenta, por favor inicie una sesión de chat con nosotros o llámenos al (800) 252-8014.
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Puede cambiar su dirección de casa usando su cuenta en línea de manutención de niños. Haga clic aquí para iniciar una sesión. También puede comunicarse con nosotros a través de chat o llamarnos al (800) 252-8014.
No. La ley no nos permite hacer cumplir las órdenes de visitas. Sin embargo, puede obtener información adicional de la página web de Manutención de Niños:
Haga clic en Modificar la Manutención de Niños para información adicional sobre la modificación del pago de manutención de niños.